10月25日，國家廣電總局黨組成員、副局長朱詠雷到陜西廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)地調(diào)研電視操作復(fù)雜治理第一階段工作成效。陜西省副省長徐明非，省委宣傳部副部長、省廣電局黨組書記、局長武勇超，省廣電局黨組成員、副局長單子孝，陜西廣電融媒體集團(tuán)（臺(tái)）黨委副書記、總經(jīng)理安平等一同調(diào)研。

在多媒體數(shù)字演示廳，朱詠雷一行查看了陜西廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)長、開機(jī)播放CCTV-1直播頻道以及開機(jī)后直接看直播電視功能設(shè)置、“回看”板塊設(shè)置等電視操作復(fù)雜治理成果，并進(jìn)一步就優(yōu)化電視界面設(shè)置、提升用戶體驗(yàn)等方面提出具體要求。

在隨后召開的電視操作復(fù)雜治理第一階段工作成效座談會(huì)上，公司黨委書記、董事長王立強(qiáng)就陜西廣電網(wǎng)絡(luò)落實(shí)電視操作復(fù)雜治理第一階段有關(guān)工作進(jìn)行了匯報(bào)。他表示，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)將按照國家廣播電視總局關(guān)于治理電視操作復(fù)雜專項(xiàng)工作要求，在細(xì)節(jié)上下功夫，在用戶體驗(yàn)上下功夫，著力解決“看電視難、看電視煩”問題，切實(shí)提升用戶看電視的滿意度。

朱詠雷充分肯定了電視操作復(fù)雜治理專項(xiàng)工作第一階段的工作成果，認(rèn)為陜西省在該項(xiàng)工作中突顯出了見事早、落實(shí)快、措施實(shí)、成效好的特點(diǎn)。同時(shí)，他希望各相關(guān)單位在完成專項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，以更高質(zhì)量、更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求做好專項(xiàng)治理的落實(shí)工作，精益求精，提升用戶體驗(yàn)。

他要求各相關(guān)單位一是要提高政治站位，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到專項(xiàng)治理工作的部署要求上，充分認(rèn)識(shí)專項(xiàng)工作的重要性。二是要做好效果評(píng)估工作，進(jìn)一步查找問題、解決問題，確保第一階段治理工作圓滿收官。三是要切實(shí)維護(hù)群眾利益，進(jìn)一步強(qiáng)化用戶至上的導(dǎo)向，提高治理工作效果的用戶觸達(dá)率。四是要做好第一階段收尾工作和第二、三階段的動(dòng)員部署工作，確保整體專項(xiàng)治理工作扎實(shí)落實(shí)。

陜西省人民政府辦公廳副主任謝泱，省廣電局相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志和陜西廣電融媒體集團(tuán)（臺(tái)）、陜西廣電網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。